如果是以前可以反提上锁，最近突然间反提上锁功能不能用了，可以做两点判断。

1、锁体的反提上锁功能失效，也就是所谓的锁体坏了

2、因为结构设计原因，在外把手一般都有离合总成装置控制把手的锁闭、开启功能，如果出现无法反提上锁，也可能是离合总成装置出问题了。

如果是新装的指纹锁门外无法上提反锁的话，有如下几个安装点没注意到：

1）是否把手左右互换过了（有些把手是不支持左右互换的，但是可以换过来，就是功能消失）

2）锁体不支持互换，但互换了

3）前面板把手离合总成装置中对把方杆插入点的方向是有要求的（一般在上面有箭头或重色标识），没有进行调整直接安装，这个问题非常普遍。

其主要原因有以下几点：

1）门缝过大：这一点特别容易出现在电动锁体上，如推拉锁

2）锁体锁舌损坏，这种问题容易出现在所有的锁体上

3）加弹力度与门配合不足：这类问题导致锁舌无法伸出到锁扣盒当中，这种情况一般都是由于门下垂导致的

指纹锁出现以上问题，可以根据以上方法解决，但是建议自己不要轻易尝试拆指纹锁维修，有可能因为自己的操作不当，会直接损坏指纹锁，可以直接拨打八个七电话023-7777 7777，八个七专业从事锁具三十年，指纹锁安装、维修等，全天候24小时服务。